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Politica sui rimborsi

Richiesta di Rimborso

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Tutte le richieste devono essere inviate obbligatoriamente via email a:

Ogni richiesta deve includere:

  • Nome e cognome dell’acquirente

  • Numero dell’ordine o riferimento all’acquisto

  • Motivo della richiesta

Rimborso non valido senza questi dati.

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Condizioni di Rimborso

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Il rimborso sarà concesso solo nei seguenti casi:

  • Prodotto danneggiato o difettoso

  • Errore nell’invio del prodotto

Nessun rimborso sarà concesso in caso di:

  • Prodotti utilizzati o manomessi

  • Prodotti personalizzati su richiesta

  • Prodotti acquistati in promozione speciale, salvo diversa indicazione

  • ​

Procedura di Rimborso

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  1. Invia la richiesta via email all’indirizzo indicato.

  2. Riceverai conferma entro 2 giorni lavorativi.

  3. Se approvata, il rimborso sarà elaborato entro 7–14 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Tutte le decisioni relative ai rimborsi sono definitive.

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Contatti

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Per ogni richiesta di rimborso, scrivere esclusivamente a:

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